Kocher – Không chỉ là bếp luôn mong muốn mang tới cho khách hàng những dịch vụ chăm sóc tốt nhất.
Bước 1: Khi sản phẩm của khách hàng không may bị hư hỏng, lỗi. Quý khách hàng cần bảo hành – bảo dưỡng tận nhà có thể liên hệ ngay vào số 024 6664 1093 – Hotline: 096 9622066.
Bước 2: Kocher sẽ cử nhân viên tới nhà của quý khách. Kiểm tra, xem xét tình trạng hư hỏng của thiết bị.
Bước 3: Nếu lỗi nhẹ, kỹ thuật viên sẽ khắc phục sự cố ngay cho quý khách. Còn đối với những lỗi nặng, thì khách hàng vui lòng chuyển về trung tâm bảo trì của Kocher để được khắc phục lỗi. (ở đó mới có đủ máy móc, thiết bị mới có thể khắc phục triệt để lỗi hư hỏng cho quý khách hàng).
Lưu ý: Trung tâm sẽ hỗ trợ khách hàng các sản phẩm sử dụng tạm thời, thay thế cho các sản phẩm quý khách gửi đi bảo trì để quá trình sử dụng của quý khách không bị gián đoạn. Tuy nhiên, tùy vào từng sản phẩm mà chúng tôi có những chính sách khác nhau.